- MELHOR CASE DE CAPACITAÇÃO EM SST

Gerenciamento e treinamento de SST on-line

Treinamento, comunicação, controle e ações corretivas e preventivas a apenas um click. O EHS (Sistema de Saúde, Segurança e Meio Am­biente) da HP do Brasil, da unida­de de Campinas/SP, apostou na tec­nologia da informática para unir todas essas ferramentas num software de gestão. O resultado é uma administração de EHS ágil, atuante e en­volvente, capaz de integrar todos os co­laboradores de forma rápida e consistente. O dispositivo pôs fim ao uso das planilhas eletrônicas que tor­nava o controle ou a promoção de treinamentos moroso e burocrático. “O novo sistema, implantado no fim de 2005, possibilitou a capacitação on-line dos funcionários, o que não extinguiu com os treinamentos pre­senciais, mas acabamos adotando um plus nas nossas iniciativas”, expli­ca o especialista em EHS e coordenador do projeto, William Ro­dri­gues. O sucesso da ação, que re­ce­beu o Prêmio Proteção de Melhor Case de Capacitação em ­SST, já foi reconhecido também pela empresa como um todo que está em fase de implantação do programa nas outras 11 unidades da HP no Brasil. O prestígio já ultrapassou, inclusive, as fronteiras do Brasil e o ­empreendimento recebeu o prêmio como a melhor prática em EHS da HP América La­tina, com total possibilidade do sistema ser adotado em países como Argentina e México.

Rodrigues aponta que com a im­plementação do Sistema de Gestão de EHS, baseado nas normas ISO 14001 e OHSAS 18001, na unidade da HP em Campinas, houve a necessidade imediata de gerenciar todas as informações referentes à gestão dos treinamentos, emissão, controle de relatórios e gráficos, não confor­midades, ações cor­retivas e preventivas, documentação dos funcionários, con­tratados e visitantes, documentação legal e comunicação interna e externa. Para controlar ou mesmo fazer uma gestão efetiva dos treinamentos de 240 colaboradores, a solução disponível, até então, era o uso de planilhas do Microsoft Excel, o que a­ca­bava consumindo horas de tra­ba­lho da área de EHS. O método a­trapalhava o ge­renciamento e atualização das planilhas, o tempo aplicado na atividade, a complexidade dos dados, a eficácia dos ­controles de vencimento, a emissão de retorno para reuniões gerenciais e a definição de treinamentos pendentes. “As matrizes em Excel pa­ra determinar os treinamentos aplicados a cada função e lista de nomes com funções deviam ser alteradas constantemente. A geração de relatórios nem sempre atendia nossos requisitos internos”, lembra o coordenador.

SISTEMA - Diante dessas dificuldades, o setor de EHS buscou um sis­tema dentro da HP e no mercado que se tivesse compatibilidade com a intranet da empresa, banco de dados e capacidade de envio de e-mail, pois a comunicação com os co­laboradores era fundamental para adesão de todos. “Não encontramos nada que pudesse atender as ne­cessidades. Partimos, então, para o desenvolvimento de um programa nosso. Tivemos o auxílio de uma em­presa que fez um sistema voltado para segurança patrimonial. Eles en­tenderam o objetivo do projeto e aceitaram o desafio”, esclarece Ro­drigues. No inicio a idéia era o controle dos treinamentos envolvendo as áreas de EHS, ou seja, uma gestão eficaz e mais rápida do que os con­troles em Excel. Porém, ao desenvolver o programa a área de EHS constatou que poderia ampliar muito mais. Foram implantados cadastros de pessoas e de treinamentos, ma­trizes, registros de capacitações rea­lizadas, geração de relatórios e o treinamento on-line. “Como todo iní­cio, algumas falhas foram aparecendo no decorrer do uso. Precisamos de dois meses para ajustarmos o sistema”, ressalta Rodrigues. 

O Gerenciador de EHS, como foi definido o nome, tornou-se uma ferramenta bastante eficaz e abrangen­te. Com ele, é possível, atualmente, saber todas as empresas e colabora­dores que estão na unidade de Campinas, filtrar os relatórios por empresa, função, treinamentos pendentes ou realizados e gerar gráficos de par­ticipação mensal. O programa oferece ainda a realização dos treinamentos vencidos ou pendentes por pessoa e/ou empresa, além de propiciar avaliações qualitativas do treinamento.

TREINAMENTO - A área de EHS tem um programa de treinamento pa­ra os colaboradores de Campinas, no qual participam mediante as necessidades, realizadas a partir das funções e riscos envolvidos. Esse pro­cesso proporciona conhecimentos mínimos das regras de EHS, desenvolvendo, desta forma, postura prevencionista capaz de evitar acidentes de trabalho e perdas. O setor de EHS comunica, através de sua web ou via e-mail, os treinamentos dis­poníveis e controla internamente o número de participantes. “O co­municado é repassado inúmeras ve­zes para os funcionários, via compu­tador, e só pára quando realizam o treinamento. Eles têm um percentual de acerto. Se não alcançar, tem que refazer os testes”, aponta.

A definição dos treinamentos de terceirizados é identificada de acordo com o procedimento de segurança de cada um, no qual é possível identificar previamente o tipo de atividade, com riscos ou não, e os treinamentos aplicáveis para o colaborador que desenvolve atividades em Campinas. “Podem ser funcionários que necessitam do uso de EPIs (E­quipamentos de Proteção Individual), trabalhos de risco como altura ou com solda, atividades com produ­tos químicos e uso de máquinas”, e­xem­plifica o especialista.

No caso de funcionários da HP, os treinamentos são definidos de acordo com as características de suas atividades e laudos específicos como, por exemplo, o PPRA (Programa de Prevenção de Ris­­cos Ambientais), o LRA (Laudo de Ris­cos Ambientais) e estudos ergo­nô­micos. “Atualmente, temos objetivos de treinar no mínimo 85% dos colaboradores”, ­revela. O soft­ware, além de agilizar o trabalho do setor de EHS, facilitou a vida dos co­labo­ra­dores da HP que podem fazer o treinamento via e e-learning. O sistema também possibilitou a efetiva gestão de pendências e a redução de custos com treinamentos ex­ter­nos.

Case: Gestão de Treinamento em EHS

Empresa: Hewlett Packard do Brasil

Prêmio: Melhor Case de Capacitação em SST